Perguntas frequentes
Para quem quer comprar
1. Em quanto tempo recebo meu pedido?
A entrega é feita em até 24 horas para Brasília e regiões próximas. Rápido mesmo!
2. Como acompanho meu pedido?
Você pode acompanhar tudo pelo app: status do pedido, rastreamento e previsão de entrega em tempo real.
3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e outras opções digitais pelo app — tudo seguro e prático.
4. E se o produto vier com defeito ou eu quiser trocar?
Sem stress! É só entrar em contato com nosso suporte pelo app em até 7 dias corridos após o recebimento que a gente resolve rapidinho.
5. Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com parceiros confiáveis e produtos de qualidade garantida.
Para parceiros e fornecedores
6. Como faço para vender meus produtos na plataforma?
Você pode se tornar nosso parceiro preenchendo um formulário de interesse ou entrando em contato com nosso time comercial. A gente avalia, conversa e se tudo der certo, seu produto entra rapidinho no catálogo!
7. Preciso ter estoque próprio?
Não! Trabalhamos com modelo consignado, onde você fornece o produto e a gente cuida do resto — logística, vitrine e venda.
8. Como funciona o repasse das vendas?
Você recebe pelos produtos vendidos com total transparência e dentro do prazo combinado em contrato. Simples, seguro e direto.
9. Posso vender qualquer tipo de produto?
Temos uma curadoria para garantir qualidade e segurança para os clientes. Se o seu produto se encaixa nas nossas categorias, critérios e dentro da legalidade, ele é muito bem-vindo!
Para entregadores
10. Como faço para trabalhar com vocês como entregador?
Você pode se cadastrar pelo nosso formulário de parceiros logísticos ou pelo próprio app (na aba de entregadores). A gente entra em contato com os perfis que se encaixarem nas rotas e demandas.
11. As entregas são feitas com carro ou moto?
Ambos! O ideal vai depender do tipo de produto e da região da entrega. Temos rotas leves e outras mais robustas.
12. Qual o pagamento por entrega?
O valor varia conforme a distância, tipo de produto e tempo de entrega. A gente garante valores justos e pagamentos pontuais.
Sobre o app e funcionamento geral
13. Onde baixo o app?
Nosso app está disponível na Google Play Store e App Store. É só buscar pelo nome da plataforma ou clicar no link aqui na página.
14. Preciso pagar para usar a plataforma?
Não! O cadastro e o uso do app são totalmente gratuitos para consumidores.
15. Vocês entregam fora de Brasília?
Atualmente, atendemos Brasília e entorno. Com projeto de expansão posteriormente.
16. É seguro comprar pela plataforma?
Sim! Usamos tecnologia de ponta para garantir pagamentos protegidos, dados criptografados e uma experiência 100% confiável.
Mais Alguma Dúvida?
A Bamburey é um marketplace com foco no comércio local, conectando consumidores da região a pequenos e médios empreendedores. A plataforma valoriza negócios locais facilitando o acesso a produtos e serviços de forma prática, rápida e segura!
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